Six Sigma QFD & DFSS

Quality Function Deployment (QFD) er et værktøj til at aflæse kundens stemmer og analysere hvad det betyder for kravene til de fremtidige forretningsprocesser. QFD har sin egen fremgangsmåde (Roadmap), som ikke blot er ”House of Quality” som nogen tror, men indeholder en række værktøjer, herunder Kano modellen, matematisk beslutningsteori (Analytical Hierarchy Process) og garantiomkostningsanalyser og ”Life Regression”. Moderne Quality Function Deployment (QFD) indeholder således både simplificerede og mere fuldstændige tilgange til at aflæse markedet kvantitativt og kvalitativt. 

 

Design for Six Sigma (DFSS) handler om produktudvikling med DMADV eller IDOV road-mappet, fra evaluering af QFD resultaterne, innovation (TRIZ), og den velkendte "House of Quality", til den færdige produkt-prototype, som skal sættes i produktion på en måde, der sikrer Six Sigma kvalitet. DFSS er bygget over APQP-standarden (Advanced Product Quality Planning fra ISO 16949) og indeholder emner som systematisk vedligehold og pålidelighedstest med brug af statistiske fordelinger såsom Weibull, eksponential-fordelingen, samt FMEA til brug for PPAP